В рамках поддержки мы помогаем вашим техническим специалистам и менеджерам при возникновении вопросов по оформлению доступа к ЕСИА, настройке и использованию модуля ЕСИА.
Поддержка осуществляется в мессенджере Telegram. Мы создаем чат и включаем туда специалистов с вашей стороны и нашего оператора поддержки.
Вопросы по получению доступа и интеграции решаются в режиме диалога. Поддержка оказывается до успешного завершения работы по интеграции.
Состав поддержки:
- Консультирование по шагам, необходимым для получения доступа к ЕСИА;
- Предоставление актуальных бланков заявок на подключение к ЕСИА и помощь по их заполнению;
- Предоставление демо-стенда для отладки в официальной тестовой среде ЕСИА.
- Консультирование по техническим вопросам и проблемам в ходе интеграции модуля, в том числе: настройки модуля, конфигурация инфраструктуры, состав получаемых от ЕСИА данных и прочие вопросы, относящиеся к функционалу модуля.